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Introdução

No Nikoletta estamos empenhados em criar uma importante comunidade gastronómica, que começa por proteger a privacidade de todos os membros da nossa comunidade. Isso significa que protegeremos os dados pessoais e outras informações de todos os visitantes que acessam nossos sites ou serviços por meio de qualquer aplicativo, plataforma ou dispositivo móvel (coletivamente, os “Serviços”).

Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) explica como o Nikoletta, nossas subsidiárias e afiliadas coletam, compartilham e usam seus dados pessoais. Você também encontrará informações sobre como exercer seus direitos de privacidade. Ao usar nossos Serviços, você concorda que seus dados pessoais serão usados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Os termos “nós”, “nos” ou “nosso” referem-se a KBueno Food & Services, LDA. (doravante, “Nikoletta”, com endereço em Av. Rei Humberto II de Itália, Marina de Cascais, loja 27A 2750-800 Cascais. e e-mail de contato reservas@ristorantenikoletta.com, e todos os termos que não estão definidos nesta Política de Privacidade estão definidos em nossos termos.

Resumo

A seguir, resumimos os pontos principais da nossa Política de Privacidade.

As informações que coletamos de você e porque

 

Estas são as categorias gerais de dados pessoais que coletamos sobre você e as finalidades para as quais o fazemos:

​

1. Informações que você fornece voluntariamente:

Dados de registo pessoal quando você cria uma conta Nikoletta para podermos:

  • Crie a sua conta para que você possa fazer o pedido conformidade com os nossos Termos;

  • Identificá-lo quando você entrar na sua conta;

  • Entre em contacto para saber a sua opinião sobre o nosso serviço; e

  • Notificá-lo sobre mudanças ou atualizações no nosso serviço.

Informações de transação quando você faz um pedido num restaurante para:

  • Processar o seu pedido e faturar você (mas observe que Nikoletta nunca armazena as informações do seu cartão de crédito nos nossos sistemas);

  • Envie o seu Pedido para o Restaurante;

  • Mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;

  • Responda as suas dúvidas e perguntas sobre os seus pedidos e resolver problemas;

  • Realizar análises e pesquisas para desenvolver e melhorar os nossos serviços; e

  • Proteger você e os Serviços, tentando detetar e prevenir fraude ou outros atos que infrinjam os nossos Termos ou políticas relativamente aos Serviços.

Informações sobre as suas preferências de publicidade para podermos:

  • Enviar publicidade personalizada sobre os nossos produtos ou Serviços.

  • Opiniões sobre os nossos serviços para que possamos:

responder às suas perguntas ou dúvidas; publique as opiniões que você nos enviar sobre os nossos restaurantes e serviços; e

  • Realizar análises e pesquisas para melhorar e desenvolver

Nossos serviços.

​

2. Informações que coletamos automaticamente:

Informações de atividades para que possamos:

  • oferecer a você uma experiência aprimorada;

  • dar-lhe acesso ao seu histórico de pedidos e preferências; e

oferecer outros serviços que você solicitar de nós.

Cookies e tecnologias semelhantes para que possamos:

  • medir e analisar o uso e a eficácia de nossos Serviços;

  • personalizar e otimizar a segmentação de publicidade de

nossos Serviços em outros sites e plataformas; e

  • fornecer serviços de localização se você decidir compartilhar seu

localização geográfica.

​

3. Informações que obtemos de fontes externas:

Relatórios analíticos e pesquisas de mercado para que possamos:

  • medir o desempenho das campanhas de marketing de

Nossos serviços; e

  • entender melhor suas preferências para que possamos

personalizar nossas campanhas de marketing e serviços em

função destes.

Processamos dados pessoais que você fornece voluntariamente, informações que coletamos automaticamente e informações que obtemos de fontes externas para melhorar constantemente nossos serviços. Desta forma, podemos tornar ainda mais fácil para você encontrar os alimentos que deseja, quando quiser, não importa qual dispositivo você escolha usar ou onde você estiver no mundo.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes destinatários (e sempre que o fizermos, iremos garantir que temos segurança adequada e garantias contratuais para protegê-los):

  • Restaurantes para os quais você fez um pedido para processamento e entrega;

  • Empresas do grupo;

  • Terceiros que apóiam nossos Serviços (por exemplo, fornecedores para campanhas de marketing ou promoções realizadas nos setores de alimentos, bebidas e lazer de acordo com suas preferências);

  • Qualquer agência de aplicação da lei ou qualquer órgão regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro a quem acreditamos ser necessário divulgar dados pessoais de acordo com a lei ou regulamentos aplicáveis;

  • Novos proprietários ou entidades reorganizadas em caso de reestruturação empresarial, venda, compra ou criação de uma joint venture que afete nosso negócio.

  • Qualquer outro terceiro para o qual você deu seu consentimento. Nunca iremos vender, distribuir ou de outra forma compartilhar seus dados pessoais, a menos que tenhamos o seu consentimento.

Bases jurídicas para o tratamento de dados pessoais

Nikoletta irá sempre assegurar que tem uma base legal para recolher e processar os seus dados pessoais. A base jurídica em que confiamos mudará dependendo do tipo de dados pessoais e do contexto em que os obtemos.

Coletamos e processamos seus dados pessoais principalmente para a execução das obrigações contratuais estabelecidas em nossos Termos (ou seja, para garantir que você receba seu Pedido no momento e no local que indicou), mas também podemos processá-lo com fins comerciais legítimos.

Transferências de dados internacionais

Podemos transferir seus dados pessoais para outros países além do país onde você reside e onde Nikoletta ou nossos provedores de serviço operam. As leis de proteção de dados desses países podem ser diferentes das leis de seu país, mas o Nikoletta garante a implementação de medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais nesses países, de acordo com o GRPD europeu e esta Política de Privacidade.

Segurança

O Nikoletta atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais contra acesso não autorizado, processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger essas informações.

Retenção de dados

Nikoletta guardará seus dados pessoais por um período não superior ao necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade e em nossos Termos. Também podemos reter certos dados pessoais por um determinado período de tempo após você ter excluído ou desativado sua conta para operações legítimas, como manutenção de registros e conformidade com nossas obrigações legais. Sempre que retermos suas informações, o faremos em conformidade com as leis aplicáveis.

Seus direitos de proteção de dados

Você pode acessar sua conta a qualquer momento para revisar e atualizar suas informações pessoais. Você também pode entrar em contato conosco para nos solicitar a exclusão de seus dados pessoais ou restringir seu processamento, ou para solicitar que os transferimos para terceiros. Você também tem o direito de cancelar a assinatura das comunicações de marketing que enviamos clicando na opção “cancelar” em qualquer comunicação de marketing que receber de nós ou atualizando o seu perfil.

Links para sites de terceiros

De vez em quando, nossos sites podem conter links para sites de terceiros (por exemplo, os de nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados). Se você clicar nesses links, observe que Nikoletta não se responsabiliza por esses sites, que terão suas próprias políticas de privacidade.

Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para adaptá-la a possíveis mudanças legais, técnicas ou comerciais. Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou as práticas do Nikoletta a esse respeito, entre em contato com nosso Serviço de Proteção de Dados

Nikoletta, Av. Rei Humberto II de Itália, Marina e Cascais, loja 27A. 2750-800 Cascais. 

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